Powerpoint tuntuu olevan nykyään monen asiantuntijan suosikki. Viestijän näkökulmasta joskus jopa liikaakin, sillä välillä PP:llä yritetään tehdä asioita, joihin se ei oikein taivu. Silloin viesti menee helposti ohi ja viestijää surettaa asiantuntijan puolesta.
Kategoria: Viestintä
Mitä sinulle kävi, lintu sininen?
Meillä töissä kävi kouluttaja puhumassa siitä, miten jokaisen asiantuntijan kannattaa olla somessa mukana, etenkin Twitterissä. Oikeassa oli, monenlaisia hyötyjä siitä onkin omalle uralle ja työlle – toki myös työnantajalle. Twitter kuulemma myös kasvaa edelleen, vaikka romahdusta onkin povattu yhä uudelleen …
Viestijä, joko teet saavutettavia nettisivuja?
EU:n saavutettavuusdirektiivin mukaisesti julkishallinnon verkkosivustojen tulee olla jatkossa saavutettavia. Se tarkoittaa, että sivustot ja niiden sisällöt avautuvat kaikille käyttäjäryhmille.
Urheilija yhteiskuntavaikuttajana
Tiistai-iltana Twitterissä syntyi mielenkiintoinen keskustelu, kun Teemu Selänteen Twitter-tili ensin uudelleentwiittasi Aleksi Valavuoren maahanmuuttokriittisen twiitin ja otti myöhemmin osaa aihetta sivunneeseen keskusteluun. Twiittejä on koottu esimerkiksi tähän Iltalehden artikkeliin.
Palvelu kantaa poikkeustilanteiden yli
Silloin tällöin saa konkreettisen esimerkin siitä, mikä merkitys asiakkaan kohtaamisella ja hyvällä asiakasviestinnällä on yrityksen arvostuksen kannalta. Kun kaikki menee yli asiakkaan odotusten, silloin julkinen kiitos hyvästä palvelusta on enemmän kuin paikallaan.
Mainostajat kavahtavat vihasivustoa
Kirjoitin taannoin pitkän jutun netissä huomiota saaneesta rasistisiin ja valheellisiin väittämiin perustuvasta Mitä Vittua -sivustosta, jonka ansaintalogiikkana on tienata rahaa mainostuloilla, kun helposti höynäytettävät ihmiset klikkailevat ja jakavat sosiaalisessa mediassa. Kritisoin, ettei sivustosta ole puhuttu juurikaan valtamediassa, mutta nyt tilanne …
Lappuviestintä ärsyttää asiakasta
Oletko sinäkin yrittäjä, joka tykkää kertoa asioita asiakkailleen erilaisten lappujen, ”aanelosten” ja ohjeiden muodossa? Olen käytännössä tämän niin sanotun lappuviestinnän asiantuntija, sillä omalla kuntosalillani laputtelu on viety korkeimmalle mahdolliselle tasolle. Laskin, että pelkästään miesten pukuhuoneessa on lähes 20 erilaista ohjetta, …
